Wissen teilen, Synergien heben
Expertenkreis Kundenfokus
Der Expertenkreis Kundenfokus widmet sich dem positiven Kundenerlebnis und der Betrachtung von Reiseketten aus Kund:innensicht.
Nur wenn Auslastungsinformation hinsichtlich Gestaltung und Informationsgehalt auf einer Fahrt durch Deutschland mit verschiedenen Verkehrsmitteln konsistent ist, können Fahrgäste der Information vertrauen und die angestrebte Lenkungswirkung kann sich entfalten. Dazu wertet der Expertenkreis Studien und Befragungen aus, führt eigene Marktforschungen durch und sucht eine Lösung für Auslastungsinformation bei speziellen Anwendungsfällen wie Mehrzweckabteilen und Doppelstockzügen.
Expertenkreis Gesamtarchitektur
Welche Formen des Datenaustausches zwischen Verkehrsunternehmen und -verbünden können realisiert werden und wie bringen wir die Auslastungsprognosen überregional zusammen? Der Expertenkreis Gesamtarchitektur, Schnittstellen und Datenqualität betrachtet die zugrunde liegenden Systeme der Datenerfassung und -verarbeitung und eruiert, wie eine einheitliche Auslastungsinformation system- und datenseitig umgesetzt werden kann und nimmt dabei auch Bezug auf bereits bestehende VDV-Schriften.
Expertenkreis Ausschreibungstexte
Die in BRAIN erarbeiteten Ergebnissen sollen als Praxishilfe in standardisierte Ausschreibungstexte für Aufgabenträger bzw. Musterlastenhefte für Verkehrsunternehmen fließen. Hierzu erarbeitet der Expertenkreis „Standardisierte Ausschreibungstexte“ entsprechende Bausteine und berücksichtigt dabei die Festlegungen aus den Expertenkreisen Kundenfokus und Gesamtarchitektur.
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